Politique de confidentialité

Thermoral Construction s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Thermoral Construction, SASU, 8 Boulevard du Président Allende, 27000 Évreux.
Email : thermoralconstruction18@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Via le simulateur d'éligibilité : type de logement, statut (propriétaire/locataire), surface, année de construction, classe DPE, type de chauffage, nombre de personnes au foyer, tranche de revenus, code postal, ville, prénom, nom, téléphone, email.
• Via le formulaire de contact : prénom, nom, téléphone, email, message.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via Vercel Analytics).
• UTM tracking : si vous arrivez via une campagne, les paramètres UTM (source, medium, campaign) sont conservés pour mesurer la performance des campagnes.

3. Finalités du traitement

• Vérifier votre éligibilité au programme BAR-TH-174 et aux aides MaPrimeRénov' / CEE
• Vous recontacter pour planifier une visite technique gratuite
• Monter et déposer votre dossier d'aides auprès de l'ANAH et des obligés CEE
• Vous envoyer des informations relatives à votre projet de rénovation
• Mesurer la performance du site et de nos campagnes marketing

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite(case à cocher RGPD lors de la soumission du formulaire) et, le cas échéant, sur l'intérêt légitime de Thermoral Construction à exécuter votre demande de devis ou de simulation.

5. Destinataires des données

• Personnel autorisé de Thermoral Construction (commerciaux, techniciens, administratif)
• Sous-traitants techniques :
  • GoHighLevel (CRM, États-Unis — clauses contractuelles types)
  • Vercel (hébergement, États-Unis — clauses contractuelles types)
• Autorités publiques (ANAH, ADEME) dans le cadre du dépôt de dossier d'aides, avec votre accord.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée légale de conservation comptable (10 ans pour les factures)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (gestion du stockage local du simulateur). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement.

L'outil Vercel Analytics est utilisé en mode anonymisé (pas de cookie, pas d'identifiant personnel collecté).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : sous conditions
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à thermoralconstruction18@gmail.com en précisant l'objet de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

10. Sécurité

Thermoral Construction met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : connexion HTTPS chiffrée, accès restreint au CRM, sauvegardes régulières.